一、強大的工程師團隊

在國內(nèi)，我們有專職的順磁及時域核磁售后工程師團隊常駐上海，支持全國；另外在各個區(qū)域有駐地工程師，可以快速響應各地的維修服務；對于疑難問題，國外工廠有更專業(yè)和資深的二線支持工程師，工作日隨時待命為我們提供支持；針對桌面型順磁共振譜儀，還有接受過專業(yè)培訓的分銷商工程師給客戶提供安裝、操作培訓及基礎(chǔ)的故障排除，保證為每一位用戶提供更加快速和專業(yè)的全方位售后服務。

二、完備的保稅庫備件資源

布魯克于2021年新建成了順磁和時域核磁共振保稅備件庫，以及增加了診斷用備件資源，一方面極大提高故障診斷速度，另一方面，也可以最大限度地縮短備件采購時間。新建的保稅庫幾乎涵蓋了所有設備運行所需的基礎(chǔ)配件，用戶在直接下完訂單后，無需漫長的等待，即可拿到新的配件。

三、Labscape可選服務

布魯克始終堅持為用戶提供豐富的、內(nèi)容可選的Labscape服務，您可以購買只針對主要部件及特定部件進行保障的維保合同，也可購買單次設備保養(yǎng)維護服務。維保合同可以最大限度地縮短商務流程，進而縮短停機時間。

此外，布魯克還配備了對設備進行完整校驗所需要的原廠標準樣品組，可以提供全面的PQ和OQ服務，用相對低的設備維護成本，保障設備正常、順暢地運行